5 estilos para la resolución de conflictos

Autor: María de Lourdes Sánchez Lezama

El día de hoy les quiero compartir  5 estilos para lidiar con los conflictos diarios que podemos tener con la familia, amigos y en el trabajo. Entre los 5 estilos para lidiar los conflictos, cabe mencionar, que deben ser aplicados de acuerdo a la situación que se está generando.

Dentro de nuestra naturaleza humana, siempre queremos ganar, sin embargo, hay ocasiones en que hay que perder para ganar. Conoce estos cinco estilos y aplícalos de acuerdo a la situación.    

Estilo evasivo 

En este estilo se intenta ignorar en forma pasiva el conflicto más que resolverlo. Las personas evitan el conflicto al rehusarse a asumir una postura o escapar al conflicto al retirarse mentalmente y al salir físicamente. Una situación de perder-perder se crea porque el conflicto no se resuelve. Este tipo de estilo es conveniente cuando el conflicto no tiene consecuencias mayores y las cosas están muy subidas de humor. Lo mejor es evadir y esperar un tiempo cuando las cosas estén más calmadas. 

Estilo complaciente o de cesión

Se intenta resolver el problema al ceder de manera pasiva a la otra parte. En este estilo no se está siendo asertivo sino cooperativo. Intenta satisfacer a la otra parte, descuida sus propias necesidades al permitir que los demás se salgan con la suya. Se crea una situación de ganar-perder cuando trata de condescender con otro.  Este estilo es mejor cuando la persona o situación con la que se está lidiando, solo está perjudicándote, es mejor ceder y alejarse de esa situación. 

Estilo de competencia 

Se intenta resolver el conflicto al utilizar un comportamiento agresivo para salirse con la suya. En este estilo no coopera y es agresivo, hace lo necesario para satisfacer sus propias necesidades a costa de los demás, sí así lo requiere.

Estilo negociador o de compromiso 

En este estilo de manejo de conflictos, obtienen algo las dos partes. Se puede recurrir a este tipo de estilo, para resolver el conflicto mediante concesiones asertivas de toma y daca. Puede ser una estrategia viable cuando los problemas son complicados, como  son los de orden jurídico o económico, el tiempo es corto para solucionar el conflicto.

Estilo colaborativo 

Se intenta de manera asertiva, resolver en forma conjunta el conflicto con la mejor solución que sea aceptable para todas las partes. También se conoce como estilo de solución de problemas. Cuando utiliza el enfoque colaborativo, usted es asertivo y cooperador.

5 consejos para llegar a ser un emprendedor exitoso

Al tomar la decisión de que quieres ser emprendedor, surgen dudas y miedos que en ocasiones son infundadas por nuestras inseguridades o incluso por nuestros familiares y amigos.  

Apenas unos años atrás el emprendedor era una persona que no encontraba trabajo y el emprender un negocio o proyecto era una solución para salir de sus problemas, hoy, este paradigma ha cambiado, el emprendedor en nuestra sociedad es aquel que tiene la determinación e iniciativa para realizar acciones y así satisfacer las necesidades de un grupo de personas, con la chispa de la innovación y la creatividad. El ser emprendedor es un orgullo para nuestra sociedad, fomentar empleos e iniciativas para mejorar nuestro mundo, es el pan de cada día de cientos de personas que están confiadas en que pueden crear un mundo mejor.

Es por este motivo que hoy quiero compartirte 5 consejos para que llegues  a ser un emprendedor exitoso.

1. Resiliencia. Cuando estamos emprendiendo algo, nos vamos a enfrentar a acontecimientos o sucesos que son impredecibles, y que en ocasiones, van a ser que nos queramos dar por vencidos, sin embargo, debemos ser capaces de levantarnos y nuestra forma de responder y enfrentar dicho suceso marcará la diferencia de la derrota o la victoria. Esto es la resiliencia, el ser capaz  para sobreponernos a períodos o situaciones adversas.

De acuerdo a Peters (2010), una persona resiliente, tiene:

·        Serenidad interior

·        Gran conocimiento de sí misma

· Apetito por un caos moderadamente controlado

·        Energía jubilosa

·        Empatía

·        Firmeza sin rigidez

·  Individualidad fuerte pero con igual capacidad para formar parte de un equipo

·        Con esperanza

2. Actitud positiva. De la mano de la resiliencia, debemos tener una actitud positiva, al mal tiempo buena cara. De nada sirve tener todas las cosas necesarias para emprender, si vamos por la vida con una actitud negativa que lo único que va hacer es alejar a la gente que está a nuestro alrededor. No olvides en tu día ser agradable, considerado y comprometido, que atraerá a ti cosas y personas iguales.

3. Fijar objetivos. Al iniciar todo buen negocio o proyecto debes tener bien en claro cuáles son tus objetivos, o si no, vas a estar trabajando al aire, sin tener en claro hacia dónde te diriges, actualmente existen infinidad de herramientas que te ayudarán a  fijar tus objetivos, sin embargo, una gráfica de gantt, es sencilla y fácil de usar para plasmar tus objetivos y fechas para su cumplimiento. Lo cual te ayudará a estar pendiente de si estás cumpliendo en tiempo y forma con tus objetivos, o si tienes que volver a plantear tus estrategias para alcanzarlos.

4. Esfuerzo. El emprender no es una tarea fácil ni sencilla, por lo cual solamente tu esfuerzo y dedicación, marcarán la pauta del éxito de tu empresa. Debes de determinar cuántas horas de tu día vas a dedicar a tu negocio, no olvides que un bebe necesita más cuidados que un joven. El ser apasionado en lo que haces, va a hacer que no sientas cómo pasa el tiempo mientras trabajas, por lo cual no olvides emprender, algo que te apasiona.

5. Aprendizaje. Una de las causas por las cuales fracasan las micro y pequeñas empresas es la falta de habilidades y conocimientos para parte del emprendedor y su equipo de trabajo.

“Lo único que no podemos darnos el lujo de dejar de hacer es aprender”

-Hank Paulson

Si tomaste la decisión de que vas a emprender, empápate de todo lo relacionado con tu idea de negocio, sobre administración, marketing y finanzas. Escucha podcast, conferencias y devora libros que ayuden a mejorar tu modelo de negocio y empresa.